Spedizione e Consegna

Spedite in tutta Italia e quanto costa la spedizione?

Sì, spediamo in tutta Italia. Offriamo ai clienti spedizioni nazionali e internazionali gratuite con tracciabilità. Non ci sono costi di spedizione e nessuna tassa nascosta. Evviva!

Quali sono i tempi di spedizione e di elaborazione?

Potrai scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze al momento del pagamento.

Tempi di spedizione espressa:

  • 24/48 ore nei giorni lavorativi per TUTTE le regioni italiane.

Tempi di spedizione standard:

  • 2-6 giorni per TUTTE le regioni italiane.

Tempi di elaborazione

  • Solitamente gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi in 24/48 ore, in periodi dove la forza lavoro è ridotta o c'è una alta richiesta, possono volerci 72 ore.

Posso pagare alla consegna?

In caso di acquisto in contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di €5,00 per importi fino ad €200,00 di spesa e del 2% dell'importo per importi superiori ad €200,00. Il pagamento deve essere eseguito al corriere in contanti (non è prevista la possibilità del resto). 

Per effettuare la spedizione in contrassegno è necessario una conferma telefonica, o tramite email, per l'indirizzo di spedizione e l'importo da pagare.


Dove posso trovare il mio codice di tracciamento?

Quando i tuoi articoli vengono spediti, dovresti ricevere una notifica da noi via e-mail che ti fornisce un numero di tracciamento.

Se non ne hai ricevuto uno o se il numero di tracciamento non funziona, non preoccuparti, contattaci e lo sistemeremo!

Se hai bisogno di informazioni più dettagliate, inviaci un'e-mail a

servizioclienti@heartmood.com e ti aiuteremo!

Ritardi imprevisti

In alcuni casi, come le pandemie, la consegna potrebbe richiedere più tempo. Per favore, contattaci se il tuo pacco impiega TROPPO A ARRIVARE. Garantiamo tutti gli acquisti, quindi se il tuo viene perso o non può essere consegnato per qualsiasi motivo, ne invieremo uno nuovo gratuitamente.

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